Norma Iso 9001 Online
Es una norma "genérica", lo que significa que puede ser aplicada por cualquier organización, independientemente de su tamaño, sector o actividad. La versión más reciente y vigente es la , la cual introdujo conceptos clave como el pensamiento basado en riesgos y un mayor énfasis en el liderazgo.
La norma se fundamenta en siete pilares esenciales que guían la toma de decisiones y la cultura organizacional: (PDF) ISO 9001 Standard and Organization's Performance norma iso 9001