While the platform is technically accessible, the reality is that those who need healthcare the most (the elderly and chronically ill) are often the least equipped to navigate a digital portal. If La Meva Salut becomes the primary mode of access, it could inadvertently widen health inequalities. While the Catalan Health Service has implemented a proxy system (allowing a family member to manage another's health folder) and physical points of care, maintaining parallel offline services remains a moral and practical imperative to ensure universal coverage.
La seguretat i la privacitat dels usuaris són fonamentals per a la Generalitat de Catalunya. Per això, el portal de la meva salut gencat compta amb mesures de seguretat avançades per protegir les dades personals i mèdiques dels usuaris. Així doncs, tot el tràfic de dades entre l'usuari i el portal està xifrat, i l'accés als registres mèdics està restringit als professionals sanitaris autoritzats. la meva salut gencat